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FAQ
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous expédions toutes les commandes sous 48h. La livraison prend généralement entre 7 et 10 jours ouvrés selon la destination.
Puis-je suivre mon colis ?
Oui ! Dès l’expédition, nous vous envoyons un numéro de suivi pour suivre l’avancée de votre colis en temps réel.
Comment retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre produit s’il ne vous convient pas. Il vous suffit de nous écrire via le formulaire de contact pour recevoir les instructions de retour.
Que faire si mon produit est arrivé cassé ou ne fonctionne pas ?
Pas d’inquiétude ! Contactez-nous immédiatement avec une photo du produit reçu, et nous vous proposerons soit un échange, soit un remboursement complet.
Comment utiliser / installer correctement le produit ?
Notre appareil est conçu pour être simple à installer : aucun perçage n’est nécessaire, il se fixe avec un adhésif puissant. Une notice détaillée est incluse et notre équipe est disponible pour vous guider si besoin.
Le produit est-il compatible avec mes besoins ?
Oui, le stérilisateur/distributeur est compatible avec la plupart des tubes de dentifrice standards et convient aussi bien aux brosses manuelles qu’aux têtes de brosses électriques.
Est-ce sans danger pour mes enfants ?
Absolument ✅ La technologie UV utilisée est sans danger
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ainsi que par PayPal, Apple pay, Google pay. Tous les paiements sont sécurisés via une plateforme cryptée.
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